스마트서비스 홍보 및 프로모션 용역

과  업  내  용  서

2025. 5.

	인천국제공항공사 공항운영처

						목 차

제1장  추진목적	1

제2장  사업개요	1

제3장  과업 세부내용	3

3.1. 용어의 정의	3

3.2. 홍보 프로모션 전략 및 실행계획 수립	3

3.3. 홍보 프로모션 세부실행계획 수립 및 시행	4

3.4. 신규 스마트서비스 운영 모델 수립	9

3.5. 홍보 프로모션 효과 모니터링 및 분석 시행	9

제4장  과업에 관한 일반사항	10

4.1. 과업수행조직 및 인력운영	10

4.2. 과업 수행방법	12

4.3. 계약 상대자의 의무	14

4.4. 계약의 변경, 해지 및 제재	16

4.5. 계약의 양도 및 하도급	18

4.6. 대가지급	18

4.7. 자료 관리 및 보안사항	19

4.8. 산출물 소유권	20

4.9. 기타사항	21

4.10. 성과물 제출	22

1		추진목적

ㅇ 인천공항 이용객의 스마트패스, 셀프서비스, 오프에어포트 등 주요 스마트서비스의 사전 인지 향상을 통한 이용률 향상, 이를 통한 공항 혼잡도 완화 등 운영 효율성 강화

ㅇ 자동화 서비스에 익숙하지 않은 여객들도 쉽게 접근 및 사용가능하도록 스마트서비스 전반 안내 강화하여 이용 편의성 제고

2		사업 개요

□ 사 업 명 : 인천공항 스마트서비스 홍보 및 프로모션 용역

□ 사업기간 : 계약체결일로부터 1년간

□ 주요 과업내용

ㅇ 스마트서비스 중장기 홍보 및 프로모션 전략 수립

- 여객의 스마트서비스 이용 현황 등 분석 후 스마트서비스 타겟고객 및 목표수준 설정, 고객별 맞춤형 홍보 및 프로모션 전략  수립

ㅇ 스마트서비스(스마트패스, 셀프서비스 및 오프에어포트) 홍보 및 프로모션 세부실행계획 수립 및 시행

- (안내 및 홍보부스 운영) 터미널 지역내 부스 상설 운영(T1 최소 2개소, T2 최소 1개소, 인력 배치 및 기념품, 브로셔, 영상 등 제작 표출 포함)

- (프로모션 기획 및 운영) 인천공항 주요 성수기 시즌에 맞춘 스마트서비스 온·오프라인 이벤트 프로모션 기획 및 운영(총 6회 이상, 25∼26년 설연휴(1월∼2월), 골든위크(5월), 여름 성수기(7월중순∼8월중순), 추석(국경절 포함, 9월∼10월) 및 겨울 성수기(12월))

- (SNS채널 홍보) 공항공사 공식 SNS 채널(인스타그램, 유튜브 등) 콘텐츠(총 20회(월 최소 1회) 이상) 및 국내 및 해외 여행/레저 관련 SNS 채널(인스타그램, 틱톡, 유튜브 등) 콘텐츠(총 40회(월 최소 3회) 이상) 제작·게시

- (온·오프라인 광고) 국내외 주요 언론사 및 매거진, 철도, 버스 등 주요 광고 매체별 광고 홍보 콘텐츠 시안 제작 및 게시(총 8회 이상)

- (홍보영상 제작) 인플루언서와 협업한 스마트서비스 홍보영상 제작·게시(총 4회 이상)

- (업무협약행사 기획·운영) 항공사 및 해외공항과의 MoU 등 스마트서비스 홍보 관련 주요행사 개최시 기획 및 운영(연1회 이상)

- 기타 추가 예산 편성 없이 사업기간 내 시행 가능한 계약상대자의 자율제안(공항공사 사전 승인 필요) 홍보/프로모션 기획 및 시행

ㅇ 신규 스마트서비스 운영모델 수립

- 국내외 사례조사, 이용객 대상 설문, 여객동선 모니터링, Focus Group Interview 등을 통한 신규 스마트서비스 모델 도출

ㅇ 홍보/프로모션 효과 모니터링(만족도 조사 포함) 및 분석 시행(총 3회이상)을 통한 이용활성화 목적 달성 여부 등 반영한 결과 보고서 제공

※ 과업내용, 방법, 절차, 시행시기 및 횟수 등 과업수행 관련 일체사항은 상호 간 협의 및 공항공사의 승인 하에 조정 가능

3		과업 세부내용

3.1. 용어의 정의

ㅇ “공항공사”란 본 사업을 발주하는 인천국제공항공사를 말한다.

ㅇ “계약상대자”란 공항공사와 본 사업의 계약을 체결한 참여사업자(사업 책임자 포함)를 말한다.

ㅇ “용역”이란 본 사업(‘인천공항 스마트서비스 홍보 및 프로모션 용역’)을 말하고, “과업”이라 함은 계약상대자가 용역을 수행하면서 반드시 이행해야 하는 모든 제반업무를 말한다.

ㅇ “용역관리담당자”란 본 사업의 관리·감독 업무를 담당하는 공항공사의 담당자들을 말한다.

ㅇ “프로모션”이란 인천공항 스마트서비스의 이용 활성화를 목표로 하는 온·오프라인에서의 각종 활동(이벤트 개최, 부스 운영, 홍보물 제작 및 게시 등)을 말한다.

3.2. 스마트서비스 중장기 홍보 및 프로모션 전략 수립

ㅇ 인천공항 이용객의 스마트서비스 이용실적 등 현황을 분석하고, 이를 바탕으로 핵심 타겟고객, 목표수준 선정 및 맞춤형 홍보 프로모션 전략을 수립

ㅇ 현황 분석시 해외 경쟁공항의 스마트서비스(스마트패스, 셀프서비스, 오프에어포트) 이용 현황 사례조사를 포함

ㅇ 사례조사결과를 분석하여 시사점을 도출하고, 추진목표, 전략 및 실행계획에 반영

ㅇ 주요 핵심 타켓층, 홍보 프로모션 채널 등을 종합적으로 고려하여 중점 추진방향 및 세부실행계획을 도출

ㅇ 세부 실행계획에는 본 용역에서 시행하는 각종 온·오프라인 홍보 /프로모션과 연계된 계획 등을 포함

3.3. 스마트서비스 홍보 및 프로모션 세부실행계획 수립 및 시행

ㅇ 인천공항 출국객 대상 안내(등록) 및 홍보 부스 상설 운영

- T1 최소 2개소, T2 최소 1개소에 부스를 설치하여 상설 운영(06:00∼21:00) 하도록 하며, 부스 당 최소 2명의 인력이 상주

- 부스 운영인력의 각종 노동이슈(연휴·휴일근무, 최저임금, 근로시간, 각종 보험 등)를 고려하여 투입인력의 규모와 기간을 산정

- 운영 인력에 대한 보호구역출입, 사전교육, 안전사고 대처방법 등은 계약상대자의 모든 책임 하에 관리

- 운영인력은 부스당 한국어 外 최소 3개 언어(영어, 중국어, 일본어 등)로 안내 및 홍보 진행이 가능하여야 함

- 부스내 기념품, 브로셔, 홍보영상 등을 제작 비치 또는 표출해야함

- 부스 디자인 및 제작, 설치·운영인력의 참여 규모·기간은 공항공사의 사전 승인 하에 진행

- 공항공사 사정으로 일부 부스 운영이 불가능한 경우 사전에 상호 협의하며, 해당 부스의 제작·설치·운영 등에 관한 모든 비용은 정산처리

- 부스 설치 및 운영과정에서 발생되는 모든 제작물·폐기물은 폐기물관리법에 의거 적법한 절차에 따라 계약상대자의 책임하에 처리

- 계약상대자의 부주의로 인한 공항시설물이 훼손되어 원상회복이 필요한 경우, 계약상대자의 비용으로 모두 처리하여야 하며, 과업수행의 대가로 청구할 수 없음

ㅇ 주요 성수기 온오프라인 이벤트 프로모션 기획 및 운영

- 온·오프라인 통합 프로모션 이벤트(총 6회이상, 25∼26년 설연휴, 골든위크, 여름 성수기, 추석(국경절포함), 겨울 성수기) 시행 전 각 시기별 적합한 프로모션 컨셉을 수립하고, 이벤트 부스, 장식물 등 각종 온·오프라인 홍보물을 디자인하여야 함

- 세부 프로그램은 여객의 관심과 흥미를 유발하도록 기획하며, 스마트 서비스의 실제(잠재) 이용률을 높일 수 있는 방향으로 자유롭게 제안할 수 있음. 특히, 여객이 공항에 도착해 체크인 및 백드랍을 하기 전, 스마트서비스가 사전 홍보가 될 수 있도록 기획해야 함. 또한, 각 프로모션별로 프로그램을 다르게 기획하는 것도 가능하며, 시즌별 프로모션을 모두 관통하는 하나의 공통 프로그램을 기획해도 무관함.

- 온·오프라인 통합 프로모션 시행시기, 횟수, 시행기간(일자, 운영시간), 시행장소의 개수 등은 공항공사의 승인 하에 변경 가능함

- 시행시기가 인접한 경우, 공항공사의 승인 하에 통합하여 실행계획을 수립할 수 있음

- 실질적 프로모션 진행을 위한 일체의 과업을 수행해야 함. 이벤트 기획 및 진행, 부스 제작, 관련 인테리어, 소품 제작, 경품(기념품 포함) 지원, 당첨자 선정, 경품 전달 등 전 과정을 총괄하며, 전담 인력을 투입해야 한다. 경품은 각 프로모션 당 세 가지 항목(평균 단가 2,000원 가량)을 총 3,000개 이상 준비한다.

- 기념품, 경품 등을 위한 제작, 포장, 보관, 배송, 쿠폰 수량 정산 등 부수적인 모든 비용은 계약상대자가 부담

- 프로모션 기념품·경품 비용은 계약상대자에 의해 임의 변경할 수 없음

- 매 회당 공항공사가 지정한 T1·T2 여객터미널별 최소 2개소 이상(총 4개소 이상)의 장소에서 각 개소별 30일 이상(06:00〜21:00/일) 이벤트 부스 운영을 포함하여 계획을 수립해야 함

- 부스 디자인 및 제작, 설치·운영인력의 참여 규모·기간은 공항공사의 사전 승인 하에 진행함

- 부스 설치 및 운영과정에서 발생되는 모든 제작물·폐기물은 폐기물관리법에 의거 적법한 절차에 따라 계약상대자의 책임하에 처리

- 공항공사 사정으로 일부 부스 운영이 불가능한 경우 사전에 상호 협의하며, 해당 부스의 제작·설치·운영 등에 관한 모든 비용은 정산처리

- 계약상대자의 부주의로 인한 공항시설물이 훼손되어 원상회복이 필요한 경우, 계약상대자의 비용으로 모두 처리하여야 하며, 과업수행의 대가로 청구할 수 없음

- 전담·상주인력 및 프로모션 이벤트 부스 운영인력의 각종 노동이슈(연휴·휴일근무, 최저임금, 근로시간, 각종 보험 등)를 고려하여 투입인력의 규모와 기간을 산정

- 프로모션 이벤트 부스 운영인력은 부스 당 한국어 外 최소 3개 언어(영어, 중국어, 일본어 등)로 이벤트 진행이 가능하여야 함

- 참여 인력에 대한 보호구역출입, 사전교육, 안전사고 대처방법 등은 계약상대자의 모든 책임 하에 관리

- 프로모션 참여율 제고 및 프로모션 홍보를 위해 여객터미널, 인천공항 SNS 채널 및 홈페이지 등을 활용한 온·오프라인 홍보활동을 시행한다. 홍보활동은 홍보물(홍보용 이미지, 배너 등) 제작을 포함하며, 프로모션 시작 최소 일주일 전부터 시행한다.

- 본 과업은 하도급이 불가능한 과업

- 계약상대자는 각 프로모션별로 계획보고를 제출하며, 프로모션 종료 후 한 달 이내로 프로모션 진행내역, 결과, 당첨자 현황 등이 포함된 결과보고서를 제출해야 함

- 계약상대자는 프로모션 효과 모니터링 및 분석결과를 활용하여 잔여 프로모션에 대한 실행계획을 수정·보완하여야 함

ㅇ SNS채널 콘텐츠 제작·게시

- 공항공사 공식 SNS 채널에 총 20회 이상(월 최소 1회) 콘텐츠를 제작·게시

- 국내외 여행관련 SNS 채널에 총 40회 이상(월 최소 3회) 콘텐츠를 제작·게시

* 단, 공항공사 SNS채널 콘텐츠와 동일하거나 유사한 주제의 콘텐츠를 제작·게시하는 경우 실적으로 인정하지 않음

- 공항공사 공식 SNS 채널의 콘텐츠 제작은 국문 및 영문으로 하되, 공항공사가 요청하는 경우 매체별 영문·중문·일문으로 번역하여 추가 제작함. 국내외 여행 관련 SNS 채널의 경우에는 관련 채널에 맞게 해당언어로 제작함

* 단, 외국어 번역을 통한 컨텐츠 제작·게시 실적은 계약상대자의 월 단위 실적 또는 계약기간내 총 실적 등에 인정되지 않음

- 번역에 따른 소요비용은 계약상대자가 모두 부담함

- SNS 채널 콘텐츠 제작에 필요한 이미지(사진 포함)는 계약상대자가 직접 촬영 또는 저작권 사용료 등을 계약상대자가 부담하고 사용

- 본 과업(인천공항 면세점 공식 SNS 채널 및 공항공사 공식 SNS 채널 콘텐츠 제작·게시)은 하도급 가능

ㅇ 온·오프라인 광고

- 국내외 주요 언론사, 매거진 등 주요 광고 매체별 콘텐츠 시안 제작 및 광고 시행(총 8회 이상)

- 계약상대자는 공항공사는 “정부기관 및 공공법인 등의 광고시행에 관한 법령”을 적용받는 기관임을 고려해야 함

- 매 회당 온라인(검색엔진 포털 사이트, 여행관련 온라인 사이트, 주요 SNS 채널 등) 또는 오프라인(인천공항 접근 교통수단(공항철도·리무진 등), 공항과 연계된 교통요지(서울역, 도심공항터미널, 고속터미널 등)에 광고를 위한 콘텐츠 제작 및 시행

* 광고매체별 1회로 실적을 인정하는 것이 아니며, 프로모션 1회당 여러 매체를 통해 광고를 시행하여야 함

- 광고물 제작·게시 등에 관한 이해관계자와의 모든 협의(한국방송광고공사, 매체사, 광고대행사 등 포함)는 계약상대자가 직접 수행

- 계약상대자가 직접 수행한 결과를 바탕으로 공항공사의 사전 승인 하에 광고를 시행

ㅇ 홍보영상 제작

- 인플루언서와 협업하여 최소 4회 이상 인천공항 스마트서비스 홍보영상을 제작·게시

- 100만명 이상의 구독자를 보유한 인플루언서야 함

- 인플루언서 선정, 제작 영상물 게시 매체(또는 게시 채널) 등은 공항공사의 사전 승인 하에 결정

ㅇ 업무협약 행사 기획 운영

- 항공사 및 해외공항과의 MoU 등 스마트서비스 홍보 관련 주요행사 개최시 기획 및 운영(연 1회 이상)

- 2025∼26년 내 개최예정인 스마트패스, 오프에어포트, 셀프서비스와 관련한 MoU 등 홍보 관련 행사 개최 확정시 행사를 기획하고 운영해야 한다.

- 행사 기획 및 운영계획 수립시에는 반드시 공항공사와 협의하여 결정해야 하며, 사업자는 위 조건에 상응하는 다양한 행사를 제안할 수 있음

- 행사와 관련한 모든 세부사항은 사업자가 책임지고 기획 및 제안하고 이와 관련한 일체의 과업을 수행해야한다. 이 과정에서 지출하는 일체의 비용은 사업자가 부담

- 행사 종료 후 1주내에 진행내역, 결과사진 등이 포함된 결과보고서를 제출해야 함

ㅇ 계약상대자의 자율제안 브랜딩 활동 기획 및 시행 가능

- 추가 예산 편성 없이 시행 가능한 내용이면서, 공항공사의 승인 하에 시행할 수 있음

3.4. 신규 스마트서비스 운영 모델 수립

ㅇ 국내외 사례 조사, 이용객 대상 설문, 여객동선 모니터링, Focus Group Interview, 행동패턴 분석 등을 통해 신규 스마트서비스 모델을 도출

- 계약기간 동안 1회(표본수 1,000명 이상) 설문 및 모니터링 등을 시행.

- 온라인 또는 오프라인 방식의 설문조사 등을 통해 의견청취

- AirSide, LandSide 각각의 현장에서 집중 모니터링을 통한 여객, 운영자 등의 행동패턴 데이터 수집(스마트서비스존, 체크인카운터, 출국장, 보안검색장, 면세지역, 탑승구, 캐로셀, 래터럴지역 등, 각 지역별 현장 모니터링 기간은 최소 1주일 이상)

- 주요 사항들은 공항공사의 사전 승인 필요

- 본 과업은 전문역량을 갖춘 업체에 하도급 가능

3.5. 홍보 프로모션 효과 모니터링 및 분석 시행

ㅇ 홍보 프로모션 세부 실행계획에 대해서 효과 검증을 위한 모니터링과 분석을 시행

- 계약기간 동안 총 3회 이상(1회당 표본수 1,000명 이상) 효과분석 및 모니터링을 시행(사업 초기 1회, 25년말 및 26년중 각 1회).

- 온라인 또는 오프라인 방식의 설문조사 등을 통해 모니터링

- 주요 사항들은 공항공사의 사전 승인 필요

- 분석결과는 잔여 홍보 및 프로모션 세부 실행계획 반영 필요

- 수행과업을 바탕으로, 마케팅 성과측정 및 성과분석을 포함한 최종 용역 결과보고서를 최종 준공일 전에 제출해야 한다.

- 마케팅 성과측정 및 분석 시 정량지표를 활용해 객관적인 평가가 이뤄지도록 한다.

- 본 과업은 전문역량을 갖춘 업체에 하도급 가능

4		과업에 관한 일반사항

4.1. 과업 수행조직 및 인력운영

ㅇ 계약상대자는 과업 착수와 함께 과업수행 조직 및 인력에 대하여 아래 사항을 포함한 착수계를 제출한다.

- 예정공정표

- 인력투입계획서(투입인력에 대한 이력서, 재직증명서, 자격증사본)

- 투입인력 보안서약서, 정보보호서약서 및 청렴서약서

- 기타 공항공사가 과업 착수와 관련하여 요청하는 사항

ㅇ 계약상대자는 착수계 또는 과업수행계획서에 명시된 인원의 참여를 원칙으로 하며, 본 과업에 참여하는 인원은 보안관련 규정상 결격사유가 없어야 하며, 상호간 유기적인 업무연락을 취할 수 있도록 조직되어야 한다.

ㅇ 계약상대자는 과업 수행에 있어 관련분야에 지식과 경험이 풍부한 사람으로 전담인력을 구성하여야 한다.

- 전담인력, 인천공항 상주인력, 사업수행 책임자(PM)는 계약상대자 소속의 직원이여야 하며, 사업수행 책임자는 담당분야에서의 10년 이상 경력을 보유하여야 한다.

- 전담인력, 인천공항 상주인력은 과업 참여기간동안 타 기관 또는 타 프로젝트에 참여(겸임, 겸업 등) 할 수 없다.

ㅇ 계약상대자는 원활한 사업 관리 및 업무 지원, 홍보 및 프로모션 운영 등을 위해 세부 과업별 전담인력 외 2명 이상의 참여인력과 전담인력(최소 12명 이상) 중 2명 이상의 인력들을 인천공항내 업무공간에서 항상 상주시켜야 한다.(인천공항 상주인력 총 4명 이상)

- 인천공항내 업무용공간을 운영하는 경우, 사무실 임대비용 및 부대비용(공용관리비, 전기료 등)은 공항공사가 부담하나, 통신비는 계약상대자가 부담한다.

ㅇ 계약상대자는 사업수행 책임자 또는 담당 전담인력 또는 인천공항 상주인력의 교체, 재배치 등 수행인원의 변동이 있을 때에는 자격사항 등을 용역관리담당자에게 사전에 알려야 하고, 이로 인해 과업수행에 지장을 초래하지 않아야 하며, 업무수행 중단 등 공사의 동의 없이 임의로 조치할 수 없다.

ㅇ 과업수행 중 인원의 변동 사유가 발생 시에는 과업수행에 차질이 없도록 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 2주 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 한다.

ㅇ 과업수행 인원이 그 임무를 수행하기에 부적합하다고 판단되는 경우, 공사는 사유를 명시한 서면으로 요청할 수 있고 이 경우 계약상대자는 위 요청에 대하여 정당한 사유가 없는 한 적절한 조치를 취하되, 이로 인해 과업수행에 지장을 초래하지 않아야 한다.

ㅇ 계약상대자는 투입인력 교체로 인한 업무지연, 과업 수행 중에 기술적, 양적으로 부족하다고 인정되는 경우 등에 대해 즉시 만회대책을 수립 시행하고, 이로 인하여 발생되는 제반비용은 계약상대자가 모두 부담하여야 한다.

ㅇ 사업수행 책임자는 공항공사가 주관하는 정기·비정기 회의에 참석하여 홍보 및 프로모션 계획 사전 준비 및 사후 개선방안 도출 등에 협조하여야 한다.

4.2. 과업 수행방법

ㅇ 계약상대자는 다음 사항을 포함하여 과업수행계획서를 제출

- 사업범위, 과업내용, 과업수행계획, 절차, 관리계획

- 과업수행 조직표, 세부업무 분장, 공정표(WBS)

- 사업 총괄관리자 선임신고서

- 프로모션 추진전략·운영컨셉·실행계획과 개별 세부 실행계획별 관련 콘텐츠 디자인·제작·운영 계획

- 공정별 인력 투입계획(인적사항, 업무내용, 참여기간 등)

- 품질보증계획, 보안대책 및 성과물 제출계획

- 참여인력 교육·훈련계획 및 준공 전 성과물 이관 계획

※ 공사와의 협의에 따라 착수계와 과업수행계획서를 통합하여 제출 가능

ㅇ 계약상대자는 계약체결 후 30일 이내 착수 보고회와 6개월 이내 중간보고회, 계약 종료전 종료보고회를 개최하여야 하며, 세부 개최 일정 및 방법은 공항공사와 사전 협의를 통해 결정

ㅇ 계약상대자는 추진실적 및 공정현황(지연시 만회대책), 주요현안(문제점 및 대책) 및 조치현황, 각종 도서 수발현황(승인사항 포함), 다음 주․월의 계획사항 등을 포함하여 주간·월간보고회를 실시하거나 관련자료를 제출

- 공정보고 일정 및 정확한 형식 등 세부사항은 공항공사와 협의하여 정함

ㅇ 계약상대자는 공항공사와 협의를 통해 별도의 과업수행 방법을 지정하거나 변경하지 않는 경우, 모든 과업 내용에 대해서 공항공사의 사전 승인을 받아야 한다.

- 공항공사가 중요 협의 사항들에 대하여 서면 문서로 제공을 요청하는 경우, 계약상대자는 요청기한 내에 해당 문서를 제출하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 계약서, 과업내용서, 관련법령·규정을 준수하여 과업을 수행해야 하며, 계약서에 명시되지 아니한 사항 중, 과업목적 달성을 위해 필요한 사항은 공사와 합의하여 결정할 수 있다.

ㅇ 본 과업내용서에 명기되지 않은 내용이라 해도, 과업의 성공적 수행을 위해 필수적인 사항이라면 계약상대자는 이를 성실하게 이행해야 한다.

ㅇ 계약상대자는 공항공사가 과업 수행내용의 보완 및 추가 요청시(과업 추가의 경우는 사전에 협의) 이를 이행하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 산출내역서에 근거하여 비용을 집행하며, 과업내용 중 일부를 미시행하는 사항에 대해서는 정산처리 한다.

- 계약상대자는 사업 진척도에 따라 대가를 청구할 수 있다.

- 공항공사는 산출내역서에 근거하여 원화로 대금을 지급한다.

ㅇ 용역 계약금액에는 계약상대자가 본 용역 과업 수행에 필요한 일체의 비용이 포함된 것으로 간주하며, 계약상대자는 과업내용서에 기재되어 있으나 계약상대자가 산출내역서에 반영하지 않은 항목에 대해 추가로 예산할애를 요청할 수 없다. 단, 국가계약법 등 관련법에 따른 계약금액의 조정사유에 해당하는 경우는 예외로 한다.

ㅇ 공항공사에서 제시한 과업 내용(계약상대자가 제안토록 정한 경우를 포함) 외 계약상대자가 자율적으로 제안한 과업 내용을 수행하기 위해 발생하는 추가 비용은 계약상대자가 모두 부담해야 한다.

ㅇ 계약상대자는 제안하는 금액의 변동이 없는 범위 내에서 효율적인 기타 홍보 방안 등을 제안할 수 있다. 이는 세부과업 간 유기적으로 연동하여 더 효율적인 홍보가 가능한 쪽으로 과업별 비용을 증가·감소하는 것도 포함한다.(단, 총금액은 동일)

ㅇ 계약상대자는 과업수행에 따른 모든 영수증을 법적 증빙이 가능한 영수증(세금계산서, 금융거래내역서 등)으로 제출하여야 한다.

ㅇ 본 사업과 관련하여 내·외부 감사기관의 감사결과 공항공사가 계약상대자에게 지급한 비용이 과다 지급(또는 과다 청구)된 것으로 판정되었을 경우, 공항공사는 최종 사업비에서 과다 지급액을(또는 과다 청구액) 차감하여 지급한다. 또한, 사업비의 지급이 완료되었거나 사업이 종료된 경우에는 계약상대자는 즉시 공항공사에게 과다 지급액(또는 과다청구액)을 반납하여야 한다.

ㅇ 과업내용서의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하며, 공항공사와 계약상대자간 해석의 차이가 있을 때에는 협의하여 정하되, 이견이 계속되는 경우 공항공사의 해석을 따른다.

4.3. 계약상대자의 의무

ㅇ 계약상대자는 관련 법규에 따른 안전관리에 최선을 다하여야 하며, 계약상대자의 고의 또는 과실로 인한 안전사고 및 당해 용역 목적물 또는 제3자에게 재산상의 손해를 발생하게 한 경우에는 계약상대자의 부담으로 배상 또는 원상복구 등 제반 조치를 취하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 다음 사항에 대하여는 발생 즉시 계약상대자의 비용부담으로 수정·보완 하여야 한다.

- 계약상대자의 귀책에 의한 판단착오, 내용의 누락, 기준적용의 오류 등으로 발생한 모든 오류 및 하자 사항

- 계약상대자의 귀책에 따른 프로모션 지연, 운영상 하자 등으로 발생한 손해 및 제반 문제

- 과업수행에는 필요하나 본 계약조건 및 과업내용서 등에서 누락된 사항 중 통상적으로 인정되는 수준의 사항 등

ㅇ 계약상대자는 과업 수행과 관련하여 발생할 수 있는 각종 사고에 대비하여 책임보험(이행보증보험)에 가입하여야 하고, 계약상대자는 행사 기간은 물론 설치 및 철거 기간 동안 모든 기자재 및 전시품 등의 도난, 훼손 등에 대하여 전적인 책임을 지며, 이에 대한 손해 및 피해에 대해서는 계약상대자의 부담으로 배상 등의 조치를 취해야 한다.

ㅇ 본 과업 수행과 관련한 프로모션 참여고객들의 개인정보 유출 사고 발생에 따른 모든 손해배상 및 민·형사상의 책임은 계약상대자가 부담한다.

ㅇ 계약상대자는 프로모션 행사 종료 후 모든 제작 설치물의 철거, 원상회복, 이설, 복원을 완료해야 한다. 제작 설치물 중 공항공사와의 협의에 따라 재활용이 가능한 시설로 인정된 경우, 공항공사의 타 업무에 활용할 수 있도록 창고로 이동·보관작업 등의 지원을 하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 프로모션 행사 등 운영과정에서 발생되는 모든 폐기물을 계약상대자의 책임하에 폐기물 관리법에 의거 적법한 절차에 따라 처리해야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본 용역과 관련된 민원사항에 대하여 전담하여 처리해야 한다.

ㅇ 계약상대자는 항상 과업 진행 상황을 계획과 대조하여 그 진척이 지연될 때에는 즉시 그 사유 및 대처방안을 공항공사에 보고하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 계약체결, 과업착수, 기성대가지급, 준공 등의 과정에 청렴계약 이행 서약서를 제출해야 한다.

ㅇ 계약상대자는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하고, 청렴계약 취지에 적극 협조하여야 한다.

ㅇ 청렴계약 이행을 위반한 사실이 드러날 경우 계약상대자는 계약의 해제․해지, 입찰참가 자격제한 및 관련자 조치 등의 책임을 진다.

4.4. 계약의 변경, 해지 및 제재

ㅇ 계약상대자는 과업 수행 중 규모의 증감 및 과업의 조정 등 계약 내용의 변경이 필요한 경우 상호 간 협의를 통해 조정할 수 있으며, 이로 인한 계약금액의 증감은「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」에 정한 절차와 기준에 따라 공항공사와 계약상대자간에 협의하여 결정한다.

ㅇ 계약상대자는 과업 내용의 특성상 과업 내용이 적기에 성공적으로 완수되어야 함을 인지하여야 하며, 아래와 같은 사정으로 과업 추진 일정을 지키지 못하는 경우 공사의 승인 하에 과업 기간을 조정할 수 있다.

- 천재지변, 전쟁, 내란 등 불가항력 사태의 발생으로 과업수행이 불가능한 경우

- 공항공사의 방침에 의해 과업 수행이 중단되거나 과업 내용에 현저한 증감이 있을 경우

ㅇ 계약상대자는 계약서에서 정한 과업 추진 일정을 준수하지 못한 때에는 기획재정부 계약예규에서 정한 기준을 준용하여 지체 일수에 따라 지체상금을 부담해야 한다.

ㅇ 공항공사는 다음의 사항에 해당하는 경우, 본 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있으며, 계약상대자는 계약의 해제 또는 해지로 인하여 공항공사가 받는 모든 손실, 손해 및 비용부담에 대해 배상책임을 져야 한다.

- 계약상대자의 사정(청산, 파산 등)으로 과업 수행이 불가능하다고 인정되는 경우

- 계약상대자의 귀책 사유로 인하여 계약서상의 용역수행 기한 내에 용역을 완료하지 못하거나 완료할 가능성이 없음이 인정될 경우

- 제안서, 과업수행계획서, 정산보고서 등 공항공사에 제출한 문서상에 허위 또는 위조가 있는 경우

- 공항공사의 승인 없이 주요 과업의 전부 또는 일부를 하도급을 주는 경우

- 공항공사의 승인 없이 본 과업을 통해 취득한 정보, 성과물 등을 제3자에게 제공한 경우

- 기타 공항공사와 협의 없이 과업수행을 진행하거나 본 계약에 따른 과업을 이행하지 아니하여 공항공사가 이의 시정을 요청하였으나 일정기간 내에 시정조치가 이루어지지 아니하여 계약 목적을 달성할 수 없다고 인정되는 경우

ㅇ 공항공사가 본 계약에 따른 비용 지급 의무를 이행하지 아니하고 계약상대자가 이의 시정을 요청하였으나 일정 기간 내에 시정조치가 이루어지지 아니하여 계약 목적을 달성할 수 없다고 인정되는 경우 계약상대자는 본 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있다. 공항공사는 계약을 해제 또는 해지로 인하여 계약상대자가 받는 모든 손실, 손해 및 비용부담에 대해 배상책임을 져야 한다.

ㅇ 사업수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 경우, 국가계약분쟁조정위원회의 조정에 의하고, 그래도 해결되지 아니하면 공항공사 관할 법원의 판결에 따르며, 계약상대자는 분쟁 기간 중이라도 과업 수행을 중지하여서는 안 된다.

4.5. 계약의 양도 및 하도급

ㅇ 계약상대자는 공사의 사전 서면동의 없이 본 계약에 따른 권리와 의무를 전부 또는 일부를 양도할 수 없다.

ㅇ 과업 내용 중 관계 법령상 하도급이 허용되는 사업 또는 특수한 부문에 해당되어 직접 시행이 불가능한 경우 공사와 협의하여 사전승인을 득한 후 전문 업체에 의뢰하여 과업을 수행할 수 있다. 이 경우, 하도급 대가 지불, 고용인들의 행위, 과실, 태만 등 하도급에 관한 일체의 문제는 계약상대자가 책임을 진다.

ㅇ 하도급계약자가 이행하고 있는 과업의 일부분이 본 계약의 조건에 따라 이행되고 있지 않는다고 인정되는 경우, 공사는 이의 개선을 요청할 수 있으며, 계약상대자는 하도급계약자로 하여금 적절한 조치를 취하게 하여 과업의 수행에 문제가 없도록 하여야 한다.

ㅇ 하도급계약의 적정성 판단 기준은 관련 유사 규정을 준용하며, 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 공항공사는 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있다.

ㅇ 과업의 일부를 하도급하려는 경우 총 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 재하도급을 할 수 없다.

ㅇ 하도급이 승인되는 사업에 대해서 입찰 및 계약 체결시 관련 유사 규정을 준용하여 하도급계획서를 제출해야 한다.

4.6. 대가지급

ㅇ 대가지급은 국가계약법령에 따라 산출내역서에 근거하여 이루어지며, 원화로 지급한다.

ㅇ 국가계약법령 및 계약조건에 의거, 기성율에 따라 기성금 및 준공금을 지급할 수 있다.

ㅇ 선금은 공항공사의 선금지급특수조건에 따라 지급된다.

ㅇ 직접경비는 책정된 계약금액의 범위 내에서 집행하고, 지급시 증빙서류를 확인한 후 실제 지출된 비용에 따라 정산한다.

4.7. 자료 관리 및 보안사항

ㅇ 계약상대자는 모든 자료를 체계적으로 분류, 보관하고, 제출 문서 및 자료는 공항공사의 자료관리 절차서 등 공항공사의 관련 절차서 요건에 따라 자료를 작성 및 제출하여야 한다.

- 성과물의 제출 시기, 규격 및 수량 등은 용역수행의 효율성을 위해 필요한 경우 상호 협의․조정할 수 있다.

- 성과물 작성 시 인용된 자료는 출처를 명시한다.

ㅇ 계약상대자는 프로모션 성과물에 대하여 공항공사의 자료이관 요건 및 절차에 따라 체계적으로 이관하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 외부에 유출될 경우 물의를 일으킬 수 있는 성과물이 작성되었다고 판단될 때에는 비밀․대외비 업무일지를 비치하여 작업내용을 기록 유지하며 보안을 유지하여야 한다.

- 계약상대자는 비밀․대외비 등은 등급별로 관리하여야 하며, 비밀취급인가자로 관리책임자를 지정하여야 하며, 관리일지에 기록관리 하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 회의자료의 제한발행 및 회수․파기를 철저히 관리하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 과업 수행 인력에게 과업수행 중에 입수한 정보에 대해 기밀을 유지하도록 사전에 충분한 보안교육을 실시한 후 과업에 참여토록 해야 하며, 공항공사의 사전 서면동의 없이 정보를 사용·유출·활용하는 경우 국가계약법시행령 제76조에 의거 부정당업자로 지정되어 제재되며, 민·형사상의 모든 책임을 진다.

ㅇ 본 과업수행기간동안 사업 참여 인원은 출입이 허가된 구역에서 작업을 하고 출입이 통제된 지역은 필요시 공항공사의 허가를 득하여 출입하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 보안각서를 제출하고, 사업 참여자에 대한 자필 서명이 포함된 보안서약서 및 정보보호서약서를 징구하여 제출하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본 과업 전반에 걸쳐 보안 관련 법규 및 용역계약조건 등 보안관련 규정에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 져야 한다.

ㅇ 기타 본 사업과 관련된 보안필요사항은 공항공사, 국가 및 정보기관에서 제정, 시행하는 보안관련 규정을 준수하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본 계약서상의 과업의 내용과 과업수행 중 입수 또는 취득하게 되는 각종 정보들을 공항공사의 사전 서면동의 없이 제3자에게 전달, 누설하거나 공개해서는 아니 된다.

ㅇ 계약상대자는 과업수행 결과를 공항공사의 사전승인 없이 외부에 공개할 수 없으며, 과업수행 이외의 목적에 사용할 수 없다.

ㅇ 계약상대자는 본 과업 수행 중 입수 또는 취득하게 되는 각종 정보들을 공항공사의 승인하에 정기적으로 삭제하여야 하며, 삭제된 정보는 원상복구가 불가능해야 한다.

4.8. 산출물 소유권

ㅇ 과업 수행으로 생산된 산출물 및 각종 조사 자료, 운영 자료 등 일체의 성과물 및 과업수행과정에서 발생한 모든 지식재산권(2차적 저작물 작성권 포함)은 공항공사가 소유한다.

ㅇ 공항공사가 본 과업의 성과물 등에 대해 지식재산권 등에 대한 특허·상표권 등을 신청·추진하는 경우, 계약상대자는 관련 자료 제공과 콘텐츠 제작 등에 적극 협조·지원하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 모든 성과물과 공항공사 지식재산권을 공항공사의 사전 서면 동의 없이 임의로 제 3자에게 제공하거나 본 과업 이외의 목적으로 사용할 수 없다.

ㅇ 계약상대자는 계약상 규정된 바에 따라 공항공사에 제공되거나 공항공사에 의해 이용된 어떠한 지식재산권(특허, 저작권, 디자인, 사용된 글꼴 등) 또는 공정 등이 제 3자의 지식재산권을 침해하지 않는 것을 보증해야 하며, 계약상대자가 제 3자의 지식재산권을 침해하여 발생하거나, 침해하였다는 주장에 의해 공항공사 또는 계약상대자를 상대로 제기된 소송, 기타의 분쟁, 클레임 등에 대해 계약상대자의 모든 책임과 비용으로 100% 대응하여야 한다.

ㅇ 과업 수행 결과물 및 본 과업 수행 중 취득하게 되는 각종 정보들을 활용하여 유사사업(브랜드 프로모션·마케팅 용역 또는 온라인 채널 운영사업)을 수행하는 경우, 공항공사의 사전 서면동의를 받아야 한다.

4.9. 기타사항

ㅇ 인천공항에 상주하지 않는 전담인력들은 계약상대자가 자체적으로 운영하는 업무용 공간에서 근무하여야 하며, 해당 업무용 공간은 본 사업목적으로만 사용되도록 물리적 보안조치가 적용되어야 한다.

- 인천공항에 상주하지 않는 전담인력들을 위한 자체 업무공간 운영에 소요되는 모든 비용은 계약상대자가 부담함

- 자체 업무공간은 인천공항으로부터 2시간 이내의 거리에 위치해있어야 함

- 계약상대자는 전담인력의 출퇴근 기록을 확인할 수 있는 증빙자료를 관리하여야 함

ㅇ 공항공사는 각종 오프라인 프로모션 부스 및 쇼룸 등의 운영에 따른 전기, 유틸리티 사용에 따른 비용을 부담(각종 설치비용 및 통신비용 제외)하며, 계약상대자는 시설 설치에 필요한 각종 제반 사항을 고려하여 안전사고를 예방하여야 하며, 안전사고 발생 시 이에 대한 모든 책임은 계약상대자에게 있다.

- 설치 작업이 어려운 지역의 경우, 고소장비 등 추가장비 대여와 작업자 자격, 비용 등이 발생할 수 있으며 이에 따른 모든 소요 비용은 계약상대자가 부담한다.

4.10. 성과물 제출

ㅇ 성과물 제출 목록 및 시기, 방법은 아래와 같다.

번호	항 목	부수	제출시기	제출방법
1	착수계	1	계약 후 7일 이내	서신문서
2	과업수행계획서	2	착수계 제출일로부터 21일 이내	서신문서
3	중간보고서	1	계약 후 6개월 이내	서신문서
4	종합결과보고서	1	준공검사원 제출 1주일 전까지	성과물
5	성과물 이관 계획서	1	준공 90일 전	서신문서
6	준공검사원	1	계약 종료 전	서신문서
7	세부 과업별 운영계획서	1	계획 실행 전 30일 이내	서신문서
8	세부 과업별 결과보고서	1	계획 종료 후 20일 이내	서신문서
9	월간 공정보고	1	다음 월 5일	서신문서
10	기타 보고 및 요청사항	1	발생시마다	서신문서

* 상기 제출서류·부수, 제출일정, 방법 등은 필요한 경우 협의에 따라 조정 가능